Hoe Voets Assurantiën al vijftien jaar vertrouwt op Jetron ICT
Teun Backx, hoofd binnendienst bij Voets Assurantiën in Roosendaal, omschrijft de samenwerking met Jetron ICT als iets wat zo vanzelfsprekend is geworden dat je het pas merkt als het er níet zou zijn. Voets Assurantiën is te vinden in de Molenstraat 8 en is een onafhankelijk en persoonlijk advieskantoor in Roosendaal voor verzekeringen, hypotheken en pensioenen, waar betrouwbaarheid en continuïteit essentieel zijn. Juist daarom speelt Jetron al jaren een sleutelrol.
“Jetron ICT heeft in de loop der jaren eigenlijk onze hele ICT-omgeving opgebouwd”, vertelt Teun. “We begonnen met een nieuwe server, maar inmiddels loopt praktisch alles via hen.” Ze beheren niet alleen de servers en hardware, maar ook de Microsoft Office omgeving, alle telefonie, digitale beveiliging en de vele achtergrondprocessen die nodig zijn voor een modern verzekeringskantoor. De overstap naar het 3CX-telefoonsysteem noemt Teun een belangrijk voorbeeld. “Bellen via internet, gekoppeld aan ons CRM. Het werkt gewoon goed. En als er iets is, bellen of mailen we ze rechtstreeks. Geen tickets, geen gedoe. Eén van hen neemt altijd op.”
Recent leverde Jetron ICT nog een nieuwe server, die in één weekend volledig en vlekkeloos werd overgezet. “Dat typeert ze,” zegt Teun. “Alles werkte ervoor en alles werkte erna. En dat is meteen het nadeel voor een bedrijf als Jetron: je ziet als klant nooit hoe veel effort erin zit, omdat het gewoon altijd werkt.” Ook bij digitale paspoorten en beveiligde datastromen in de verzekeringsbranche vertrouwt Voets Assurantiën volledig op Jetron ICT. “Zodra wij vastlopen, sturen we het door en zij regelen het. Dat geeft rust.” De kern voor Teun blijft dezelfde: “De samenwerking met Jetron ervaar ik heel positief. Altijd bereikbaar, altijd bereid mee te denken en problemen zijn snel opgelost.”
Voor Voets Assurantiën voelt Jetron dan ook niet als een leverancier, maar als een uitstekende partner die het kantoor al vijftien jaar draaiende houdt.
